FAQ - Arte Museum 釜山

1. 特别展期间的开放时间是几点到几点?

特别展期间的开放时间为10:00–20:00。
最后入场时间为19:00。为确保您有充裕的参观时间,请在最后入场时间之前到达。19:00之后可能无法入场。

2. 特别展期间(6/5–7/3)还能参观ARTE MUSEUM的常规展览吗?

特别展期间(6/5–7/3),展览以「BTS THE CITY ARIRANG」作品为主,同时您也可以一同观赏ARTE MUSEUM的常设作品,让每位观众都能轻松愉快地享受这场展览。
门票可通过NAVER或KKday预订。线上门票售罄时仍可现场购票,但人多时入场可能需要排队等候。

3. 入场需要排队等候吗?

入场等候时间会根据参观日期和现场情况而有所不同。
特别展期间,BTS演唱会前后、周末和节假日预计人流较多,等候时间可能会较长,建议您预留充裕时间前往。

4. 可以寄存行李吗?

小件行李可使用大厅内提供的免费储物柜。
特别展期间预计参观人数较多,大厅和展厅内可能十分拥挤,大型行李箱可能无法找到足够空间安全寄存。
即使当日可以寄存大型行李,由于无法全程看管,如发生遗失或失窃,本馆无法承担相关责任,敬请谅解。

5. 入场前有哪些注意事项?

展厅内没有洗手间,请在入场前使用。
包括水和饮料在内,口香糖、糖果等所有食品均不可带入。
展厅内光线较暗,且使用了较多镜面,移动时请注意安全。
对强光或大音量较为敏感的观众,可能会感到不适。

6. 可以拍照或录像吗?

可以,允许拍照和录像。
请尽情记录您在特别展中的精彩瞬间。

7. 用已预订的门票当天可以再次入场吗?

不可以,离场后无法再次入场。
请确认参观完毕后再离场。

1. 特别展门票在哪里可以购买?

特别展门票可通过NAVER和KKday预订。
线上门票售罄时仍可现场购票,但人多时入场可能需要排队等候。

2. 线上预购和现场购票有什么区别?

线上预购的观众将根据展厅容纳人数情况优先入场。
现场购票的观众将在线上预购观众入场完毕后,根据剩余容纳人数依次入场,因此根据现场情况可能需要等候。

3. 可以使用Visit Busan Pass(釜山旅游通票)进入特别展吗?

是的，自6月15日起，您可使用 Visit Busan Pass 入场。为确保顺利参观，建议您在到访前确认开放时间及运营安排。

4. 特别展结束后的门票何时可以购买？

特别展结束后可参观的常设展门票，自 6 月 16 日起可通过 Trip.com、Klook 等平台购买（KKday 除外）。KKday 将于特别展结束后的 7 月 4 日起开放购买。

5. 我已经购买了特别展期间以外日期的普通门票,可以用这张门票进入特别展吗?

不可以,普通门票无法用于「BTS THE CITY ARIRANG」特别展。
特别展仅可使用专用门票参观,预订时需指定参观日期。特别展门票仅在2026年6月5日至7月3日的展期内、所指定的日期当天有效。
如希望参观特别展,请通过NAVER或KKday购买特别展门票。

6. 我已购票,但门票上没有指定入场时间。我应该什么时候去?

请在预订日期的开放时间内前来即可。
开放时间为10:00–20:00,最后入场时间为19:00。
部分时段可能人流较为集中,入场需要排队等候,建议您预留充裕时间前往。

7. 线上预购每次最多可以买几张?

线上预购每个账户最多可购买2张。

8. 我已在线预购了门票,但同行者中有可享受折扣的人(婴幼儿等),该怎么办?

折扣优惠仅在现场购票时适用。
如果不需要折扣,可直接使用已预订的线上门票入场。如希望享受折扣,请于现场售票处购票。
现场购票时,根据当日情况可能需要排队等候。

9. 线上门票售罄后,会追加发售吗?

目前线上门票售罄后是否追加发售及具体时间尚未确定。
但如有退票或剩余票数,仍有可能开放预订,建议您通过NAVER和KKday随时关注余票情况。

10. 用特别展的门票,还可以参观ARTE MUSEUM BUSAN的其他展览或区域吗?

可以。
特别展期间(6月5日–7月3日),ARTE MUSEUM BUSAN将作为「BTS THE CITY ARIRANG」特别展运营,原有展区也会依特别展主题进行布置。
因此,您购买的特别展门票可参观ARTE MUSEUM BUSAN展厅的全部区域。

1. 不小心预订了特别展期间以外日期的门票,需要退掉原门票再重新购买吗?具体流程是怎样的?

是的。如希望参观「BTS THE CITY ARIRANG」特别展,需先退掉原门票,再重新购买特别展门票。
未使用的门票可全额退款,请通过原预订渠道直接申请退款。

2. 可以更改已预订门票的日期或时间吗?

目前特别展门票不指定时段,无需进行时间变更。
但如选错了参观日期,请取消或退掉原门票,再重新预订您希望的日期。

1. ARTE MUSEUM 釜山的开放时间是？

ARTE MUSEUM 釜山全年无休，每天的开放时间从10:00持续到20:00，入场截止时间是19:00。

2. ARTE MUSEUM 釜山位于哪里？

ARTE MUSEUM 釜山的地址是釜山广域市影岛区海洋路247号街29。

3. ARTE MUSEUM 釜山的最佳到访时间是？

下午1点至5点人流量较大。上午时间或下午6点以后参观会更舒适。

4. 哪些人适用优惠价？

儿童、老年人、残疾人、有功者、军人，更具体的内容请参考价目表。

各优惠或免费对象需在现场出示身份证或证明资料。

仅适用对象本人可享受优惠价，同行人不享受优惠。
不提供重复优惠。

5. 是否必须预约？

可以现场购票。

6. 参观需要多长时间？

如果想悠闲地参观，预计需要90分钟左右。

7. 是否可以携带宠物参观？

ARTE MUSEUM 釜山禁止宠物入内。